Zasady dobrego kontaktu w komunikowaniu się

Komunikacja to dialog składający się z mówienia i słuchania. Jego uczestnicy – nadawca i odbiorca, pozostając ze sobą w określonym związku emocjonalnym, dążą do wyrażania bądź przekonywania do swych myśli, poglądów, ocen. Pierwszy kontakt między ludźmi decyduje często o klimacie i przebiegu rozmowy. W kontakcie z drugim człowiekiem mamy ograniczony wpływ na to, jak postępuje partner, ale znaczny na własne zachowanie.  Aby rozmowa była konstruktywna musimy się dobrze porozumiewać. Służą do tego umiejętności interpersonalne, które każdy w pewnym stopniu posiada i wykorzystuje w kontaktach z ludźmi. Należy jednak także pamiętać o podstawowych zasadach skutecznego porozumiewania się. Są one szczególnie ważne przy rozwiązywaniu sytuacji konfliktowych między ludźmi. Zasadami tymi są:
– Nie uogólniać i nie interpretować wypowiedzi drugiej strony.- Nie oceniać.- Nie dawać dobrych rad.- Dać się poznać drugiej stronie- Wyrażać otwarcie swoje potrzeby, uczucia i propozycje – Skoncentrować się na rozmówcy. (Gut, Haman, 1993)

Czytaj dalej

Możliwość komentowania Zasady dobrego kontaktu w komunikowaniu się została wyłączona

Negocjowanie wynagrodzenia

Wyobraźmy sobie sytuację, w której zapewne każdy się już znalazł, bądź niebawem się znajdzie. Ogłoszenie typu „dam pracę” – patrzymy, oceniamy, zastanawiamy się i ostatecznie myślimy „a co mi szkodzi?”.

Wysyłamy aplikację. Przy sprzyjających wiatrach, zostajemy zaproszeni na rozmowę rekrutacyjną. A co w sytuacji, kiedy dostajemy po całym procesie telefon „zapraszamy do nas do firmy”? Ogarnia nas radość, rozpiera duma… Zapominamy często o zdrowym rozsądku i godzimy się na wszystkie warunki nowego pracodawcy. Błąd? Nie! Ale tylko pod warunkiem, jeśli warunki proponowane odzwierciedlają nasze oczekiwania. Natomiast przyzwolenie na gorsze warunki, niestety mogą pracownika dużo kosztować.
Rozpoczynając negocjacje, pokazujemy pracodawcy, że znamy swoją wartość, że mamy siłę do walki o swoje prawa. Cechy takie są bardzo często niezbędne do pracy, chociażby na kierowniczych stanowiskach. Okres czasu od otrzymania propozycji pracy do momentu akceptacji zaprezentowanych warunków to doskonała okazja do negocjacji.

Czytaj dalej

Możliwość komentowania Negocjowanie wynagrodzenia została wyłączona

Przykłady błędów w negocjacjach

Negocjacje są jedną z bardziej istotnych, a także interesujących form komunikacji międzyludzkiej, w której to każda ze stron uczestniczących stara się osiągnąć maksymalnie korzyści dla siebie oraz przeforsować swoje stanowisko. Do negocjacji dochodzi najczęściej gdy spełnione są dwa warunki, a mianowicie gdy, przynajmniej niektóre interesy stron są ze sobą sprzeczne oraz kiedy przynajmniej niektóre interesy obu stron są ze sobą zgodne. Oczywistym jest, że aby zaistniała sytuacja do pertraktacji musi ona dotyczyć konfliktu interesów, ale jeżeli absolutnie wszystkie interesy stron są ze sobą sprzeczne to trudno już mówić o szukaniu porozumienia i nawiązywaniu dialogu.

Tym co istotne w negocjacjach, to fakt że nie zależą one wyłącznie od tego jakie techniki zostaną zastosowane przez uczestników oraz jakie cele chcą oni zrealizować, ale wpływ na nie mają także obiektywne czynniki zewnętrzne. Bardzo często aspekt ten zostaje pomijany w tworzeniu strategii negocjacyjnej, a czynniki te mimo iż niekiedy mogą podlegać częściowej kontroli, to należy mieć na uwadze, że często decydujące znaczenie dla finału negocjacji mają aspekty niezależne od woli stron. Niedocenianie tego faktu jest przyczyną wielu niepowodzeń negocjacyjnych i ponoszenia dodatkowych nieplanowanych kosztów z tym związanych.

Czytaj dalej

Możliwość komentowania Przykłady błędów w negocjacjach została wyłączona